Rückgaberecht
Rückgabebedingungen von Extra Shop
Bei Extra Shop sind wir stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese gemäß den folgenden Richtlinien zurückgeben.
Rückgaberecht
- Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.
- Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und mit intakter Originalverpackung und Etiketten sein.
- Einige Artikel, wie etwa persönliche Produkte, Lebensmittel oder Sonderanfertigungen , können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail an kundservice@extrashop.se mit Ihrer Bestellnummer und Informationen zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten.
- Genehmigung : Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen und eine Rücksendeadresse.
- Rücksendung : Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die von uns angegebene Adresse. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Erstattung
- Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über eine genehmigte Rückerstattung.
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Beschädigte oder defekte Waren
Sollte Ihr Artikel bei der Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der Rücksendekosten.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Rücksendung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundservice@extrashop.se .
Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten!